Filosofía de trabajo
Vallon desarrolla sus productos en un centro de investigación y desarrollo propio, cumpliendo las más elevadas normas de calidad.
El contacto cotidiano con los clientes asienta la base para el desarrollo de instrumentos ergonómicos y de alta funcionalidad.
Como de ellos dependen vidas humanas, todos los aparatos que Vallon entrega pasan por un riguroso procedimiento de control de calidad.
Tecnologías:
La mayor parte de los detectores Vallon son instrumentos portátiles que deben funcionar bajo toda condición climática.
Por esta razón, Vallon pone énfasis en emplear las tecnologías y los materiales más modernos.
Nuestros objetivos:
- desarrollo de instrumentos livianos y robustos
- bajo consumo de energía
- gran resistencia a las diferentes temperaturas
- el máximo de sensibilidad de detección
Los detectores son controlados por procesador.
Fácilmente se pueden integrar funcionalidades nuevas mediante actualización del firmware. Asimismo pueden implementarse rápidamente funcionalidades particulares según especificaciones del cliente.
Materiales de alta tecnología
Para lograr los objetivos tecnológicos arriba mencionados empleamos exclusivamente materiales plásticos de alta resistencia y elementos laminados de tejido de carbono y vidrio, que ofrecen las ventajas siguientes:
- libres de corrosión
- escaso peso
- bien manejables a toda temperatura
- gran estabilidad mecánica
En cuanto al desarrollo de las componentes electrónicas, aprovechamos plenamente los avances técnicos en materia de miniaturización y analizamos constantemente la oferta de piezas electrónicas para participar de todo mejoramiento en sus propiedades.
Capacitación:
Vallon posee un área de ensayos propio, donde puede practicarse la detección de minas bajo diferentes condiciones de suelo. En este área también es posible la detección de UXOs, ya sea desde la superficie o por pozos de sondeo.
Ofrecemos cursos de capacitación para uso y mantenimiento de nuestros detectores, tanto en nuestra fábrica de Eningen como en las sedes de nuestros clientes en todo el mundo.
Los cursos son guiados por ingenieros.
Servicio postventa:
Ofrecemos servicio en todo el mundo.
Muchos de nuestros representantes en el exterior tienen almacén de repuestos propio y garantizan la rápida provisión de piezas de recambio.
Garantizamos mantenimiento, reparación y provisión de repuestos hasta 10 años después del cese de producción del respectivo modelo.
Están disponibles manuales de operación y mantenimiento exhaustivos para todos nuestros productos.
Calidad:
Calidad, confiabilidad y seguridad de nuestros productos son garantizados por una “exigencia de cero errores”, que es vinculante para nuestro personal y nuestros proveedores y que permite lograr la mejor calidad posible.
Cada persona de nuestra empresa –desde el Aprendiz hasta el Gerente General– se siente responsable por la alta calidad y el mejoramiento constante de nuestros productos. Reconocer faltas, analizarlas, eliminarlas y evitarlas es parte de nuestros controles de calidad constantes.
Para nosotros es más importante evitar faltas que corregirlas. Lo logramos mediante procesos constantes de investigación y desarrollo, capacitación de personal y una gestión de calidad integral, donde cada proceso es analizado y mejorado constantemente, incluyéndose también las experiencias y los deseos de nuestros clientes y proveedores.
La fidelidad de nuestros clientes se debe a nuestra experiencia de varias décadas en la solución de problemas especiales referentes a la detección de objetos y la desmagnetización de piezas de trabajo, además al mejoramiento permanente de nuestras prestaciones y la optimización constante de nuestros procesos de producción y nuestro servicio al cliente.
La capacitación continua de nuestro personal de servicio se da por sobreentendida.
Con mucho gusto nos hacemos cargo de los deseos de nuestros clientes y también nos ocupamos de requerimientos especiales al plazo más corto posible.
Nuestro éxito depende de su satisfacción. Los integrantes altamente capacitados de nuestra empresa trabajan en forma autorresponsable y son para Ud. personas de contacto competentes.
La calidad de nuestros productos también depende de la calidad de sus componentes, por esto también apoyamos plenamente a nuestros proveedores.
Como “global player”, Vallon ofrece sus productos en todo el mundo.
Vallon trabaja con orientación internacional y coopera gustosamente con todos sus clientes, no importa en qué parte del mundo ellos estén.