Kunden- und Reparaturservice
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VALLON GmbH
Service
Arbachtalstraße 10
72800 Eningen, Deutschland
T +49 7121 9855-0
F +49 7121 9855-100
E service@vallon.de
Geschäftszeiten:
Mo-Do: 8:00-16:00 Uhr
Fr: 8:00-12:00 Uhr
Egal ob Beratung, Bestellung oder Reparaturauftrag – unser Team ist für Sie da. Bei VALLON müssen Sie nicht erst nach dem passenden Ansprechpartner suchen. Ein Anruf oder eine E-Mail genügt.
Unser Service für Sie
- Umfassende Produktberatung zu unserem gesamten Portfolio
- Schnelle Verfügbarkeitsprüfung und Bestellung von Original-Ersatzteilen
- Kompetente Durchführung von Reparaturen in unserem Werk in Eningen
- Technische Unterstützung bei allen Fragen zu Ihren VALLON-Systemen
Serviceauftrag einreichen & RMA-Nummer erhalten
Um Ihre Serviceanfrage so schnell wie möglich bearbeiten zu können, verwenden Sie bitte das folgende Formular.
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, erhalten Sie umgehend eine RMA-Nummer per E-Mail.
Bitte geben Sie diese RMA-Nummer an, wenn Sie Ihr Gerät einsenden.
Die weiteren Schritte:
-
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Die Angabe von Firma, Seriennummer und Kundenreferenznummer ist Pflicht.
-
Wählen Sie anschließend die gewünschte Serviceart (Überprüfung/Kalibrierung oder Fehlerbehebung) aus.
-
Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
-
Bei Bedarf können Sie aussagekräftige Bilder oder Videos hochladen (JPG, PNG, PDF, MP4, max. 10 MB).
-
Nach Erhalt der RMA-Nummer drucken Sie bitte die Bestätigungs-E-Mail aus und legen Sie sie dem Gerät bei.
-
Serviceauftrag einreichen & RMA-Nummer erhalten
Hinweis: Nach Absendung des Formulars erhalten Sie eine RMA-Nummer. Die Einsendung ist erst mit dieser Nummer möglich.
-
Service-Status alter Produkte
Produkt
„Out of Service“
Reparatur möglich aber nicht garantiert
BD1 Bohrlochdetektor
x
EJ1410
x
EJ1404K
x
EL1301
x
EL1302 xx
x
EL1303 xx
x
EL1306
x
EW1504 / EW1505 / EW1520
x
MB4 Memobox
x
MC1
x
MH 1603B / 1604B / 1607B
x
MH5
x
ML1614C / ML1612A / ML1614A / ML1620D / ML1621
x
ML1620
x
MW1630
x
VCU1
x
VET1
x
VEV3
x
VFC0 / VFC1
x
VFC2
x
VMB1; VMB2 Biodetektor
x
VMH1
x
VMV4
x
VMX1
x
VMX2
x
VMH2
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VMM2
x
VMV8
x
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Technische Unterstützung anfragen
Technischer Support
Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen - wir unterstützen Sie schnell und kompetent bei technischen Fragen.
-
Bedienungsanleitung anfordern
Bedienungsanleitung
Teilen Sie uns den Gerätetyp mit, und wir senden Ihnen die entsprechende Anleitung zu.