Часто задаваемые вопросы

Если Вам необходима срочная поддержка, Вы нас сможете связаться с нами либо по электронному адресу service@vallon.de,  либо по телефону +49 7121 9855-0. Имейте, пожалуйста, при себе описание ошибки, обозначение продукта, а также серийный номер Вашего прибора VALLON.

С удовольствием вышлем Вам по электронной почте инструкцию по эксплуатации в PDF-формате и перепроверим, есть ли в наличии актуальная версия руководства по эксплуатации. Вышлите, пожалуйста, сообщение в разделе «Характеристики» с обозначением продукта и серийным номером.

С удовольствием перепроверим, есть ли в наличии для Вашего прибора запасные части и возможен ли ремонт. Вышлите, пожалуйста, сообщение в разделе «Характеристики» с обозначением продукта и серийным номером.

Запасные части и принадлежности Вы можете заказать напрямую у нас VALLON или у наших представителей по сбыту по всему миру. Используйте для этого одну из возможностей: E-Mail на info@vallon.de, наш контактный формуляр на «Размагничивание» > Сервис > Клиентский сервис или по телефону +49 7121 9855-0.

Детальные указания по профессиональной утилизации Вы найдете в инструкции по эксплуатации Вашей системы по размагничиванию VALLON.

Являясь производителем пробора для измерения напряженности поля мы можем Вам предложить ISO заводскую калибровку согласно стандартам VALLON на предприятии в Энингене.

Метрологическая прослеживаемость используемых средств измерения и контроля к национальным стандартам устанавливается нашей системой управления качеством согласно масштабам ISO 9001:2015.

Заводская калибровка длится, как правило, около одной недели с момента поступления прибора, точнее с момента поступления Вашего заказа к нам.

При регулярном использовании мы рекомендуем интервал калибровки 1 год.

Для всех VALLON-продуктов по размагничиванию мы предлагаем обучение по пользованию и сервисному обслуживанию, либо у нас, либо у Вас на месте.

В случае, если размагничивающая катушка эксплуатировалась с помощью низкочастотного генератора, вышлите нам, пожалуйста, в случае ремонта также низкочастотный генератор. Если возникли сомнения, свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Наши системы по размагничиванию либо не требуют технического обслуживания, либо не требуют частого обслуживания. Обращайте, пожалуйста, в данной связи внимание на указания в инструкции по эксплуатации по поводу проверки и технического обслуживания. С удовольствием проведем для Вас данную работу.

Если Вам необходимы комплекты запасных частей, свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте info@vallon.de или позвоните, и мы с удовольствие подготовим для Вас предложение. Подготовьте, пожалуйста, обозначение продукта и серийный номер Вашего прибора.

ы всегда заинтересованы в новых партнерах по продажам по всему мир, которые хотели бы добиться совместного успеха благодаря своему участию. Мы будем рады контакту!

Принципиально, да. Мы рады проявленному интересу к нашей персональной экскурсии на производстве. Отнеситесь, пожалуйста, с пониманием к тому, что все зависит от наличия подходящего прибора на месте. Для обсуждения деталей, свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронному адресу info@vallon.de, либо с помощью контактного формуляра под разделом Размагничивание > Сервис > Клиентский сервис или по телефону +49 7121 9855-0.

Информацию по поводу цен мы с удовольствием сообщим Вам лично или предоставим письменное коммерческое предложение.

Чтобы отправить запрос, в Вашем распоряжении есть несколько возможностей: либо электронная почта на info@vallon.de, наш контактный формуляр под разделом Размагничивание > Сервис > Клиентский сервис или по телефону +49 7121 9855-0.

Свяжитесь, пожалуйста, с нами для того, чтобы мы могли выяснить кто из партнеров VALLON находится рядом с Вами.

На новые приборы Вы получаете гарантию сроком 12 месяцев с момента перехода риска.

Наша система управления качеством сертифицирована согласно ISO 9001:2015. Детальную информацию Вы получите здесь:
Предприятие > Менеджмент качества

Наша система экологического менеджмента сертифицирована в соответствии с ISO 14001:2015.  Для получения дополнительной информации, посетите, пожалуйста, наш сайт:
Компания > Экологический менеджмент

Если у Вас есть интерес по поводу договоров на техническое обслуживание, мы с удовольствием в Вашем распоряжении для получения информации и предложений.

Опыты по размагничиванию мы проводим в основном безвозмездно. Мы обращаем Ваше внимание, что расходы на доставку товаров и транспортировка обратно возлагается на Вас. Должна ли быть упаковка одноразовой или использоваться для обратной транспортировки, мы Вам сообщим дополнительно, также как и предложение по расходам на упаковку и отправку.

Возможность предложения на проведение испытания зависит от наличия подходящего прибора. Как, собственно, и предложение по аренде Свяжитесь, пожалуйста, с нами при необходимости.

Да, но заключение договора на переработку давальческого сырья предусматривает, что мы сможем его выполнить согласно Вашим требованиям. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, чтобы обсудить детали.

Да, если есть в наличии подходящая система по размагничиванию, то мы с удовольствием предоставим Вам ее в аренду. Расходы по аренде мы рассчитываем на календарную неделю с момента поставки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Да, если есть в наличии демонстрационный прибор, мы разумеется сможем предоставить его Вам в аренду. Расходы по аренде мы рассчитываем на календарную неделю момента поставки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Нет, мы поставляем прибор для измерения напряженности поля VFM1 напрямую с соответствующей неизменной единицей измерения A/cm или гаусс.

По запросу мы предлагаем, само собой, наши системы по размагничиванию и для других напряжений сети и частот сети. Сообщите нам, пожалуйста, желаемые напряжение части, частоту тока в и форму сети в Вашем запросе.

Будучи производителем прибора для измерения напряженности поля мы проводим ISO заводскую калибровку согласно стандартам VALLON. Метрологическая прослеживаемость используемых средств измерения и контроля к национальным стандартам устанавливается нашей системой управления качеством согласно масштабам ISO 9001:2015.

Все приборы VALLON разработаны и произведены в Германии.